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Garantía y Devolución de un artículo.

Garantía

DOCTOR PAPER S.L. garantiza la calidad de los productos puestos a la venta en los términos legalmente establecidos durante un año a partir de la fecha de entrega.
Quedan excluidos los desperfectos ocasionados por negligencias, golpes, usos o manipulaciones indebidas, y los materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Devoluciones

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras en cualquiera de nuestras tiendas en Barcelona o a través de la propia tienda virtual.
Solo se aceptarán devoluciones a través de la tienda virtual cuando dicha compra se haya realizado a través de la misma.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Si el producto enviado no le satisface puede devolverlo a través del mismo medio de transporte por el que le fue enviado, y a portes pagados. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
Una vez recibida y comprobada la devolución del producto, DOCTOR PAPER,S.L, le hará el cambio por otro con la misma referencia. Los portes del nuevo envío correrán a cargo de DOCTOR PAPER,S.L.
Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Condiciones de Devolución

Los cambios y devoluciones se realizarán siempre que:

-Se comunique previamente a DOCTOR PAPER,S.L. a través del sevicio de atención al cliente return@doctorpaperbcn.com, indicando el motivo de la devolución.
-El producto esté en perfectas condiciones , en su embalaje original y con los manuales o accesorios incluidos en su caso. Recibida la mercancía y previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. El importe a devolver será el del pedido incial, excepto los gastos de envío, que sólo serán devueltos en caso que DOCTOR PAPER,S.L. sea el responsable de la causa de la devolución del producto.